Levering en retour

LEVERING

Levering aan huis < 10 kg: €5,95
Levering aan huis >10 kg: €15,00

• Levering binnen 1 - 2 werkdagen

Afhalen in AQUALEX Showroom Deerlijk: GRATIS

• Af te halen binnen 1-2 werkdagen

RETOUR

Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via je Shopify-account en wij bevestigen je retour en sturen je een retourlabel.

Na ontvangst van je retourzending voeren we een controle uit. Als alles in orde is, storten we het bedrag van de geretourneerde producten binnen 2 weken terug op je rekening. We houden je via e-mail op de hoogte van de status van je retour en de terugbetaling.

Stalen worden vergoed in de vorm van een voucher.

Items die te laat werden teruggestuurd, na 30 dagen, hebben geen recht op terugbetaling.

Beschadigde bestelling? Verkeerd product ontvangen? Andere problemen?

Gelieve ons binnen twee dagen na levering een e-mail te sturen naar webshop@aqualex.eu, waarin je je bestelnummer en contactgegevens vermeldt en een foto toevoegt van de beschadigde of verkeerd geleverde producten. Wij zullen je vervolgens zo snel mogelijk een nieuw product opsturen.