Lieferung und Rückgabe
LIEFERUNG
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RÜCKGABE
Bist du mit deinem Kauf nicht zufrieden? Kein Problem! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Melde deine Rückgabe über dein Shopify-Konto an, wir bestätigen deine Rückgabe und senden dir ein Rücksendeetikett.
Nach Eingang deiner Rücksendung führen wir eine Prüfung durch. Wenn alles in Ordnung ist, überweisen wir den Betrag der zurückgesendeten Produkte innerhalb von 2 Wochen auf dein Konto zurück. Wir halten dich per E-Mail über den Status deiner Rücksendung und die Rückerstattung auf dem Laufenden.
Musterstücke werden in Form eines Gutscheins erstattet.
Artikel, die zu spät zurückgesendet werden, also nach 30 Tagen, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Beschädigte Bestellung? Falsches Produkt erhalten? Andere Probleme?
Bitte sende uns innerhalb von zwei Tagen nach Lieferung eine E-Mail an webshop@aqualex.eu, in der du deine Bestellnummer und Kontaktdaten angibst und ein Foto der beschädigten oder falsch gelieferten Produkte beifügst. Wir werden dir dann so schnell wie möglich ein neues Produkt zusenden.